Sistema de Peticiones Quejas y Reclamos Inicio

Bienvenido

Para la Secretaria de Tránsito y Transporte de Montería y su consesionario para los trámites registrales Montrans Ltda, es muy importante contar con usted. En procura de mejorar nuestros servicios, usted podrá registrar sus peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias en nuestro portal web, y de igual forma, consultar el estado de la PQRS.

Petición

Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar por razones de interés general o interés particular, solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta solución de las mismas.

Queja

Insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o de los particulares que llevan a cabo un servicio público o por la deficiencia en la atención prestada.

Reclamo

Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retrasado o desatención en los servicios prestados.

Sugerencia

Recomendación o propuesta de los ciudadanos para el mejoramiento de los servicio de la entidad.